Envío del paquete
Todos los gastos de envíos son gratuitos, menos los de tablas de SURF. Se ruega consulte los excedentes de costes de envío por volumen.
Realizamos envíos seguros en CORREOS PREMIUM o estándar con entrega a domicilio o en los diferentes puntos de city pack, entregas seguras con NACEX y SEUR. Para pedidos realizados los Viernes después de las 12:00 p.m. los pedidos se enviaran el siguiente Martes.
Las entregas para pedidos realizados antes de las 15:00 p.m. en días hábiles, se entregaran en los cinco siguientes días laborales. Este plazo esta sujeto a variaciones según el transportista. Para pedidos urgentes o costes de excedentes se ruega consulten vía correo electrónico en atención al cliente o en los teléfonos de contacto y WhatsApp facilitados
- WHATSAPP + 34 602 222 799
- TIENDA + 34 922 38 47 90
- Atención al cliente : customer@quiverssurf.com
Devolución del paquete
En Quivers Surf Shop trabajamos para que quedes satisfecho/a con tu compra. Si necesitas devolver un producto, estas son nuestras condiciones:
Devoluciones gratuitas (dentro de los 14 días desde la entrega):
Producto defectuoso o con daño de fábrica.
Error en el envío (producto o talla incorrecta por parte de Quivers Surf Shop).
Coste: Gratis.
Nos encargamos de la recogida y del nuevo envío o del reembolso íntegro.
🔁 Devoluciones por cambio de talla o preferencia personal:
Si quieres devolver un producto porque no te convence la talla, el color o simplemente has cambiado de opinión, también puedes hacerlo.
Condiciones:
Dentro de los 14 días desde la recepción del pedido.
El producto debe estar sin usar, con su embalaje original y etiquetas intactas.
El cliente asume un coste fijo de 5,90 € en concepto de gestión y transporte.
Este importe se descontará automáticamente del reembolso.
❌ No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Productos usados, manipulados o sin embalaje original.
Devoluciones fuera del plazo de 14 días.
Artículos de higiene personal o ropa interior (por razones sanitarias).
📦 ¿Cómo solicitar una devolución?
1. Escríbenos a info@quiverssurfshop.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos instrucciones y una etiqueta para que puedas devolverlo fácilmente.
3. Una vez recibido y revisado el producto, te enviaremos el reembolso correspondiente.
